Mais de 80 pessoas participaram, nesta quarta-feira (23/09), de um encontro do projeto DIGITRADE, realizado no auditório da Agência do Sebrae Cuiabá, no Goiabeiras Shopping. A iniciativa do EmbraturLAB, em parceria com o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) e com execução da Just Travel, ofereceu ao público conteúdos e atividades práticas sobre o uso de ferramentas digitais para divulgação e comercialização de produtos e roteiros turísticos.
O gerente da Regional Metropolitana do Sebrae/MT, Júlio Prior, destacou a importância econômica do setor. “Se temos uma atividade econômica no Brasil que merece o nosso respeito e energia, é o turismo, porque representa mais de 400 atividades empresariais. Então, olha o impacto disso para um país e para um mundo melhor”, afirmou.
Para Júlio, o setor está alinhado ao papel da instituição. “Nós entendemos que o turismo fala muito com o propósito Sebrae/MT, que é mudar o mundo através do empreendedorismo”.
A gerente de Inovação da Embratur, Marina Arruda, explicou que o projeto busca ajudar os empreendedores a apresentar seus negócios nas plataformas digitais e atrair turistas. “A gente idealizou esse projeto para mostrar as melhores práticas de como se colocar nas prateleiras digitais, como faz para mostrar não só para o turista, mas para quem usa, e também como faz para atrair o turista através do empreendimento”.
Tecnologia na prática
A programação contou com palestras sobre inteligência artificial (IA), relacionamento com clientes, marketing e estratégia digital. Fábio Ramos, CTO da Just Travel, apresentou diferentes aplicações da IA no turismo, explicou como elaborar prompts e demonstrou, ao vivo, como a tecnologia pode ser utilizada para criar sites e conteúdos para as redes sociais.
O empresário Waldir Telles de Ávila, da Gale Tour, participou da demonstração. Sem um site para sua empresa e com orientação do palestrante Fábio, ele descobriu como a criação de uma página pode ser rápida e prática. “Já valeu a pena só de estar aqui. Ser incentivado a usar a IA e ter ganhado a perspectiva da criação do meu próprio site foi ótimo, isso é muito bom”, contou.
A palestrante Jomara Moreno compartilhou conteúdos sobre relacionamento com o cliente na era digital, abordando CRM, omnichannel, funil de vendas e automação. Marta Poggi encerrou o evento com uma conversa sobre inovação, tendências e estratégia digital para o turismo.
Acompanhamento especializado
Além do encontro, o DIGITRADE também acompanha a Birding Pantanal, empresa de Mato Grosso selecionada por meio do projeto Feel Brasil para receber um suporte-piloto. Durante três meses, o empreendimento terá acompanhamento especializado para fortalecer sua presença digital e a comercialização da experiência de observação de aves (birdwatching) no Pantanal.
O trabalho prevê um diagnóstico da presença digital, um workshop para definir estratégias, a elaboração de um plano de ação e mentorias on-line para apoiar sua implementação. A proposta é ampliar a presença da empresa nas plataformas usadas por turistas e divulgar suas experiências.
